Telefonsoftware

Phonesuite CTI Client + Phonesuite CTI Server

I. Phonesuite CTI Client

Mit dem PhoneSuite CTI Client bedienen Sie Ihr Telefon einfach per Mausklick vom PC aus. Über die flexible Datenanbindung und die Interworking-Funktionen passt sich der CTI Client optimal in vorhandene Software-Umgebungen ein.
Telefonie-Funktionen Datenanbindung
Telefonsteuerung
Einbindung TAPI-fähiger Telefone / Telefonanlagen
Connectoren für:
Asterisk TK-Anlagen
Idefisk (IAX-Client)
Snom und Aastra Telefone
Skype
Wählen aus anderen Anwendungen heraus
per Hotkey
per Mausklick
per URL
Outlook
Lotus Notes
Access-Datenbanken, ODBC
ACT! Kontaktmanager
combit address manager
cobra Adress PLUS
CAO-Faktura
Textdateien
Schnelle Suche
Weitere Funktionen Spezielle Konfigurationen
Gesprächsnotizen
E-Mail
Termine
Telefon-CDs
SMS- oder FAX-Anwendungen
Interworking (z.B. Steuerung anderer Anwendungen)
Gruppenarbeit
gemeinsame Adressdaten
gemeinsame Notizen
Anzeige des Telefonstatus von internen Teilnehmern (frei/besetzt)
Netzwerkinstallation

II. Phonesuite CTI Server

Der PhoneSuite CTI Server ermöglicht den Netzwerkeinsatz mehrerer PhoneSuite CTI Clients an einer Telefonanlage mit TAPI-Treiber.
Funktionen:
TAPI-Verteiler Der PhoneSuite CTI Server stellt die Funktion des TAPI-Treibers mehreren PhoneSuite CTI Clients im lokalen Netzwerk bereit. Jeder CTI Client kann somit ein oder mehrere Geräte der Telefonanlage steuern und überwachen.Der CTI Server kann auf einem extra Server-PC installiert werden oder auf einem der Client-PCs, der dann als Server fungiert. Im letzteren Fall darf der Client-PC nicht ausgeschaltet werden, solange noch andere PhoneSuite CTI Clients aktiv sind.

Hinweis:
Der Server funktioniert nur in Verbindung mit den PhoneSuite Clients, die einen speziellen Server-Connector besitzen, also nicht mit anderen TAPI-Anwendungen.
Offline-Journal Bei ausgeschaltetem Client-PC kann ein serverbasiertes Rufjournal aktiviert werden, das alle Anrufe bei Abwesenheit protokolliert. Sobald sich der Client das nächste Mal mit dem Server verbindet, werden die angefallenen Anrufe an diesen übermittelt.
Sicherheit Über die Management-Konsole des Servers können Sie unter “Geräte” festlegen, welche Client-PCs Berechtigungen für welche Endgeräte erhalten. Die Berechtigungen zur Steuerung und/oder Überwachung der Endgeräte werden bezogen auf die Rechnernamen (IP-Adresse) vergeben.
Unterstützte Betriebssysteme Der PhoneSuite CTI Server läuft unter den Windows-Versionen: 98, XP, NT und 2000. Das Betriebssystem unter dem der Server läuft und das der Clients kann verschieden sein. Unter Windows NT und 2000 wird der Server als Dienst installiert.

Kontakt: Herr Raugust
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